Concurso Prefeitura Municipal de Sarapuí

Conhecimentos Específicos

• Contextualização histórica do turismo e hotelaria, tipos e espécies estabelecimentos e hospedagens, rotina operacional (recepção, reservas, governança e manutenção), segurança corporativa e patrimonial, postura profissional, excelência no atendimento, administração e controle de recursos, comercialização de produtos turísticos, cadastro de reservas, suporte aos turistas, procedimentos de embarque e desembarque, meios de transporte turístico, transporte de passageiros e bagagens, condução e orientação de turistas em visitas e passeios, coordenação de grupos, organização de atividades de recreação e entretenimento, rotinas operacionais, planejamento e elaboração de roteiros turísticos, oferta de informações culturais e históricas sobre os pontos turísticos, rede de hotelaria, restaurantes e destinos de lazer no município de Sarapuí, conhecimentos básicos acerca dos principais roteiros turísticos do Brasil e do Mundo. Inventário da oferta turística: conceito, metodologia e aplicação municipal. Elaboração de relatórios técnicos, indicadores e diagnósticos de turismo. Captação de recursos e elaboração de projetos para fomento ao turismo municipal. Governança turística: instâncias de regionalização, COMTUR e articulação interinstitucional. Turismo e sustentabilidade. Saúde do viajante. Código de Ética do Turismo. Leis e Decretos relacionados ao Turismo.