Concurso Câmara Municipal de Mongaguá

Conhecimentos Específicos

• Conceitos e noções gerais de almoxarifado
• Administração de depósitos
• Atividades de um depósito
• Registros de estoque
• Precisão dos registros
• Modelos e formulários de controle
• Codificação e classificação de materiais
• Controle do almoxarifado
• Controle físico e de segurança
• Inventário de materiais
• Estocagem de materiais
• Conservação e tipos de embalagens de materiais
• Requisição de materiais
• Recepção, armazenamento e distribuição de materiais
• Localização e movimentação de materiais
• Arranjo físico, higiene e segurança em depósitos
• Informática: Utilização e configuração do Sistema Operacional Windows (versão XP ou mais recente), seus aplicativos embarcados (Bloco de Notas, Calculadora, Paint, WordPad, etc) e configurações de periféricos (impressoras, monitores, etc), Pacote Office 2010 ou versão mais recente (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook, etc), Recursos e utilização do Adobe Reader, Noções de Internet (configurações, navegadores, navegação, sites, etc)

Conhecimentos Específicos

• Teorias da Comunicação e do Jornalismo
• Aspectos históricos do Jornalismo e dos meios de comunicação
• Comunicação Empresarial Integrada
• Noções de Marketing
• Opinião Pública
• Conceitos, técnicas e funções da assessoria de imprensa
• Conceitos e técnicas da comunicação pública
• Release, clipping, checklist
• Características das publicações institucionais
• Relacionamento com a imprensa
• Conceitos, técnicas e aplicações de notícia e reportagem
• Modalidades de entrevista em assessorias de imprensa
• Técnicas de apuração, redação e edição de textos jornalísticos informativos, interpretativos e opinativos para veículos impressos, rádio, televisão, internet e intranet
• Ética jornalística
• Notícia institucional (Características, Produção)
• Gerenciamento de crise e assessoria de imprensa
• Gestão estratégica da comunicação organizacional
• Produção de notícias para comunicação interna
• Jornalismo Público
• Telejornalismo
• Aspectos históricos
• Tecnologias digitais
• Legislação
• A construção da notícia
• Redação, produção e reportagem em telejornalismo
• Edição
• Linguagem

Conhecimentos Específicos

• Redação Oficial (Aspectos Gerais, Identidade Visual, Atos Oficiais: Medidas, Sistemática dos Instrumentos Normativos, elaboração de documentos)
• Normas Gerais de Elaboração (siglas e acrônimos, vícios de linguagem, hífen, destaques, grafia de numerais, fecho para comunicações, identificação do signatário, autoridades - forma de tratamento, abreviatura, vocativo, destinatário e envelope)
• Modelos de comunicações oficiais (apostila, ata, carta, cartão de visita, circular, comunicação interna, contrato, convênio, correio eletrônico, despacho, instrução normativa, nota informativa, nota técnica, ofício, ordem de serviço, parecer, portaria, regimento interno, resolução, O padrão ofício, Aviso e Ofício, Memorando, Exposição de Motivos)
• Noções básicas de arquivo
• Princípios básicos da administração pública e servidores
• Regras de hierarquia no serviço público
• Bibliografia referencial e sites para estudo (Constituição da República Federativa do Brasil – arts. 37, e 39 a 41, Manual de Redação e de Atos Oficiais)
• Informática: Utilização e configuração do Sistema Operacional Windows (versão XP ou mais recente), seus aplicativos embarcados (Bloco de Notas, Calculadora, Paint, WordPad, etc) e configurações de periféricos (impressoras, monitores, etc), Pacote Office 2010 ou versão mais recente (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook, etc), Recursos e utilização do Adobe Reader, Noções de Internet (configurações, navegadores, navegação, sites, etc)

Conhecimentos Específicos

• Direito Constitucional (Constitucionalismo, Poder constituinte, Modificação formal e informal da Constituição, Princípios constitucionais, Eficácia e aplicabilidade das normas constitucionais, Controle de constitucionalidade, Direitos e garantias fundamentais, Remédios constitucionais, Organização política do Estado - Federação brasileira e Municípios, Organização administrativa do Estado, Organização funcional do Estado - Poder Legislativo, Executivo, Judiciário)
• Direito Administrativo (Conceito, Administração Pública Direta e Indireta, Descentralização e Desconcentração, Órgãos da Administração Pública, Princípios da Administração Pública, Poderes Administrativos, Atos Administrativos, Contratos administrativos, Licitações, Serviços Públicos, Autarquias, Empresas Públicas, Sociedades de economia mista, Fundações instituídas pelo Poder Público, Convênios e consórcios administrativos, Lei das Concessões, Agências Reguladoras, Parceria Público-Privada - PPP, Organizações Sociais - OSCIP, Agentes Públicos, Servidores públicos, Bens Públicos, Intervenção no Domínio Econômico, Responsabilidade Civil das Pessoas Jurídicas de Direito Público, Controle da administração pública, Prescrição administrativa)
• Direito Civil (Lei de Introdução às Normas do Direito Brasileiro, Pessoas naturais, Pessoas jurídicas, Bens, Ato jurídico, Negócio jurídico, Atos jurídicos, Prescrição e decadência, Prova, Obrigações, Contratos, Atos unilaterais, Responsabilidade civil, Preferências e Privilégios Creditórios, Empresário, Direito de Empresa, Posse, Direitos reais, Direitos reais de garantia)
• Direito Tributário (Sistema Tributário Nacional, Princípios constitucionais tributários, Competência tributária, Fontes do Direito Tributário, Obrigação tributária, Responsabilidade tributária, Crédito tributário, Administração tributária, Dívida ativa, Certidões negativas, Grandes espécies tributárias, Evasão e elisão tributárias, Noções dos processos administrativo e judicial tributário, Crimes contra a ordem tributária, Lei de Diretrizes Orçamentárias, Controle e fiscalização financeira)
• Processo Civil (NCPC) (Parte Geral: Livro I - Das Normas Processuais Civis, Livro II - Função Jurisdicional, Livro III - Dos Sujeitos do Processo, Livro IV - Dos Atos Processuais e Parte Especial: Livro I - Do Processo de Conhecimento e Cumprimento de Sentença até o art. 692 e Livro II - Do Processo de Execução até art. 910)
• Lei Orgânica do Município

Conhecimentos Específicos

• Eficiência no uso do telefone (uso da voz, vocabulário, informações confidenciais, recados)
• Qualidade no atendimento ao público
• Comunicação verbal
• Normas de atendimento ao público
• Processos de comunicação
• Recebimento e encaminhamento de correspondência
• Manuseio e utilização de ferramentas, produtos e materiais de trabalho
• Zelo pelo patrimônio público
• Operação com PABX (conhecimento de equipamento comum da mesa operadora, características técnicas de funcionamento)
• Telefones úteis
• Ligações e operações telefônicas (DDD, DDI)
• Relações humanas no trabalho
• Relações interpessoais
• Regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo e colegas de trabalho
• Regras de hierarquias no serviço público
• Ética no serviço público
• Manual da Telefonista
• Noções básicas de segurança no trabalho
• Informática: Utilização e configuração do Sistema Operacional Windows (versão XP ou mais recente), seus aplicativos embarcados (Bloco de Notas, Calculadora, Paint, WordPad, etc) e configurações de periféricos (impressoras, monitores, etc), Pacote Office 2010 ou versão mais recente (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook, etc), Recursos e utilização do Adobe Reader, Noções de Internet (configurações, navegadores, navegação, sites, etc)

Conhecimentos Específicos

• Eficiência no uso do telefone (uso da voz, vocabulário, informações confidenciais, recados)
• Qualidade no atendimento ao público
• Comunicação verbal
• Normas de atendimento ao público
• Processos de comunicação
• Recebimento e encaminhamento de correspondência
• Manuseio e utilização de ferramentas, produtos e materiais de trabalho
• Zelo pelo patrimônio público
• Operação com PABX (conhecimento de equipamento comum da mesa operadora, características técnicas de funcionamento)
• Telefones úteis
• Ligações e operações telefônicas (DDD, DDI)
• Relações humanas no trabalho
• Relações interpessoais
• Regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo e colegas de trabalho
• Regras de hierarquias no serviço público
• Ética no serviço público
• Manual da Telefonista
• Noções básicas de segurança no trabalho
• Redação Oficial (Aspectos Gerais, Identidade Visual, Atos Oficiais: Medidas, Sistemática dos Instrumentos Normativos, elaboração de documentos)
• Normas Gerais de Elaboração (siglas e acrônimos, vícios de linguagem, hífen, destaques, grafia de numerais, fecho para comunicações, identificação do signatário, autoridades - forma de tratamento, abreviatura, vocativo, destinatário e envelope)
• Modelos de comunicações oficiais (apostila, ata, carta, cartão de visita, circular, comunicação interna, contrato, convênio, correio eletrônico, despacho, instrução normativa, nota informativa, nota técnica, ofício, ordem de serviço, parecer, portaria, regimento interno, resolução, O padrão ofício, Aviso e Ofício, Memorando, Exposição de Motivos)
• Noções básicas de arquivo
• Princípios básicos da administração pública e servidores
• Regras de hierarquia no serviço público
• Bibliografia referencial e sites para estudo (Constituição da República Federativa do Brasil – arts. 37, e 39 a 41, Manual de Redação e de Atos Oficiais)
• Informática: Utilização e configuração do Sistema Operacional Windows (versão XP ou mais recente), seus aplicativos embarcados (Bloco de Notas, Calculadora, Paint, WordPad, etc) e configurações de periféricos (impressoras, monitores, etc), Pacote Office 2010 ou versão mais recente (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook, etc), Recursos e utilização do Adobe Reader, Noções de Internet (configurações, navegadores, navegação, sites, etc)

Conhecimentos Específicos

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